Kontakt

Service Hotline

Für schnellstmögliche Hilfestellung auch aus der Ferne bei Problemen mit den vom Hochschulrechenzentrum betriebenen Diensten und Anwendungen oder der Infrastruktur betreiben wir eine Servicehotline für Sie. Die Hotline ist wie folgt erreichbar:

  • per E-Mail an die Adresse it-helpcenter@htw-berlin.de
  • telefonisch unter der Rufnummer +49 30 5019-2525 (Mo.-Fr. außer Feiertags, tagsüber)

Support vor Ort

In einigen Fällen kann es sinnvoll oder erforderlich sein, unseren Support vor Ort im Hochschulrechenzentrum in Anspruch zu nehmen. Wir heißen Sie während der jeweiligen Öffnungszeiten herzlich willkommen und nehmen uns gerne Ihrer Anliegen bei uns vor Ort an.

Bei speziellen fachlichen Angelegenheiten empfehlen wir Ihnen, möglichst vorab einen individuellen Termin über unsere Service Hotline zu vereinbaren.